Для отделов продаж

Для кого создана Точка СУТИ

Платформа для отделов продаж и контакт-центров, где уже есть контроль качества звонков и много общения с клиентом по телефону и в чатах.

Посмотреть платформу →
От 6 человек в команде Поток звонков и чатов Уже есть контроль качества
СУТИ Управление доступомРООрг структураБаза знанийПрограммыОтчёты 6
Каталог ошибокЧек-листыЗвонкиРеестр ошибокОтчёты

Реестр ошибок

+ Зафиксировать ошибку
Показано 26 из 26 записейидёт проверка
ДатаСотрудникВид ошибки
04.08.2026Егорова РозаНе рассказал о следующих этапах
02.08.2026Егорова РозаНе попросил привести примеры из опыта
31.07.2026Борисова СабинаНе отработал возражение «Дорого»
31.07.2026Борисова СабинаНе уточнил имя клиента
28.07.2026Бобрышев СергейНе уточнил имя клиента
28.07.2026Морозов ИгорьНе выявлена потребность клиента
27.07.2026Беляева ЧеславаНарушение скрипта приветствия
26.07.2026Плотников СтепанНе назначен следующий шаг
Обнаружена повторяющаяся ошибкаНазначено обучение по теме «Выявление потребностей»
Проверка совпадения

Три признака, что это про вас

Не один отдельный признак, а сочетание всех трёх. Совпадение считается только когда верны все три.

Если у вас есть контроль качества, но команда меньше 6 человек, или большая команда без потока звонков — совпадение слабее, даже если формально что-то подходит.

Проверка совпаденияОтметьте, что верно для вашей команды
Отметьте признаки0 / 3
Отрасли

Где это чаще всего совпадает

  • 01Аутсорсинговые контакт-центры и BPO
  • 02Банки, МФО, страхование
  • 03Онлайн-образование (EdTech)
  • 04Недвижимость
  • 05Маркетплейсы и e-commerce
  • 06Телеком и интернет-провайдеры
  • 07Сети клиник и стоматологий
  • 08Автодилеры
Результат

Что получает компания

Быстрая адаптация менеджеров

Новые сотрудники быстрее выходят на план.

14 → 9дней
до выхода на план
Меньше повторяющихся ошибок в звонках

Ошибки становятся частью системы развития, а не просто записью в отчёте.

−38 %повторов
за 6 недель
Единые стандарты

Все менеджеры работают по одному скрипту и регламенту.

Прозрачный уровень знаний

Руководитель видит реальную готовность каждого менеджера.

Меньше ручного контроля

Система берёт на себя часть прослушки и сопровождения.

Выше управляемость отдела

Результат меньше зависит от отдельных «звёздных» менеджеров.

Пример на типичной команде. Точные цифры считаем на демо на ваших данных.

Также работает за пределами продаж

Ядро платформы — фиксация ошибок, автоматическое дообучение и LMS — полезно везде, где важен контроль качества работы, даже без звонков: на производстве, в логистике и на складе, в офлайн-рознице. Разница в том, что для этих компаний недоступна AI-проверка звонков — там канал работы физический, а не телефонный.

Например: контроль соблюдения регламента на складе, не по записи звонка, а по чек-листу смены. Механика та же: фиксация отклонения → обучение → проверка повтора.

FAQ

Частые вопросы

То, что чаще всего спрашивают до записи на демо.

Точка СУТИ не заменяет контроль качества, а замыкает цикл после него: фиксирует повтор ошибки и сама назначает обучение, то, что вручную обычно не доходит до конца. Плюс удобный инструмент работы для вашего отдела ОКК.

От 6 человек в команде: это уже указано в критериях выше, но если у вас меньше, напишите, обсудим отдельно.

Демо

Посмотрите, подходит ли Точка СУТИ вашему отделу продаж

Покажем реальный сценарий на ваших звонках и ответим на все вопросы за 30–40 минут.

30–40 минут · онлайн · бесплатно

Посмотреть платформу →